¿Cómo deben ser los nuevos líderes?

Hace unos meses, escuché un pódcast (os comparto más información al final de la publicación) sobre el nuevo concepto de líder del que más y más profesionales estamos intentando aprender. Un tipo de líder capaz de adaptarse a estos tiempos de cambio constante, a entornos de trabajo a distancia y a equipos variados en cuanto a edad, sexo y nacionalidad. Su autor, Chris Williams comenta, entre otros temas interesantísimos, que hay tres características que para él son imprescindibles en estos nuevos líderes y son las siguientes:

• que le importen las personas;
• que sea capaz de inspirar; y
• que sea capaz de crear una cultura de confianza en su equipo.

Además de gestionar proyectos, lidiar con cambios inesperados y tomar decisiones importantes, es esencial que los líderes tengan otras características adicionales. Sin la parte personal, prácticamente podríamos automatizar el trabajo de un gestor de proyectos y hoy en día más aun, gracias a los avances en inteligencia artificial.

Para empezar, es esencial que a buen líder le importen las personas. Tenemos que conocer a las personas que forman nuestro equipo y entenderlas para saber qué les motiva y les inspira. Si nos interesamos por lo que a ellos les importa, sus metas a medio y largo plazo, sus ambiciones, los proyectos que más disfrutan y las tareas que más les cuestan completar, no solo se sentirán acompañados, sino que, entendiendo lo que a ellos les mueve y sabiendo nuestros objetivos, podremos establecer metas comunes.

Esto requiere escuchar más que hablar y mostrarnos vulnerables cuando sea necesario.

En mi experiencia, he conocido a muchos jefes de equipo cuyo ego les impedía reconocer errores y mostrar defectos frente a su equipo o, simplemente, sentían la responsabilidad de ser «el jefe superhéroe que puede con todo¨». Sin embargo, creo que ser conscientes de nuestros defectos y errores, y utilizarlos tanto para aprender nosotros como para guiar a nuestro equipo, promueve un entorno seguro de aprendizaje donde la gente no tiene miedo a enfrentarse a tareas nuevas, a pedir ayuda o a alertar cuando algo no va bien en un proyecto.

Esto está ligado al segundo punto que comenta Chris Williams en su pódcast. Sabiendo qué motiva a nuestro equipo, podemos ayudarles a conseguir sus metas, pero no nos paremos aquí. Además de esto, sería ideal que nuestro equipo nos vea como a la persona a la que puedes acudir cuando tienes una idea porque te escuchará y te ayudará a desarrollarla.

Una buena forma de inspirar a nuestro equipo a cumplir sus objetivos es con el ejemplo. Mucha gente, tras preguntarme a qué me dedicaba, me ha comentado que les gustaría trabajar en mi equipo solo por la forma en la que lo contaba y la pasión que le ponía a la explicación. Si disfrutas con lo que haces, inspirar a tu equipo será una tarea relativamente fácil.

Por último, y esto es algo que se menciona con frecuencia en los pódcast de Badass Agile, un buen líder es capaz de crear cultura de confianza. Si creamos un entorno de trabajo seguro en el que, en lugar de culpar a las personas por cometer errores, las ayudamos a aprender de ellos, conseguiremos un equipo en el que las excusas, los reproches y las mentiras se reducen al mínimo. Dejemos que la gente sea libre de equivocarse, de forma que nadie tenga miedo de equivocarse.

Esto puede parecer utópico: “¿puede ser negativo que no haya consecuencias a los errores? Simplemente quiere decir que la confianza se basa en promesas y no pasa nada si no se cumplen todas siempre que avisemos a tiempo. No podemos volvernos locos por que no se cumpla una fecha de entrega siempre que avisemos en cuanto nos demos cuenta de que no podemos cumplirla. En ese caso, se pueden ajustar las promesas (la fecha límite, por ejemplo) y lo tomaríamos como aprendizaje para el futuro. Así, el miedo a cometer errores desaparece y el potencial de nuestro equipo se multiplica.

Y tú, ¿qué requisitos consideras indispensables en los líderes de equipo de hoy en día?

Si quieres saber más sobre este pódcast, su nombre es Badass Agile y trata temas de gestión de equipos desde una perspectiva ágil, por lo que puedes encontrar numerosos consejos sobre cómo ser un buen líder adaptándonos a los retos y dificultades más actuales del liderazgo y desarrollo de personas.

Solo está disponible en inglés, pero si te interesa, esta es su web y también puedes encontrarlos en Spotify y otras plataformas.

¡Hasta pronto!

Gema